Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Isabel Ceño Alba (Amura-i)
- NIF
- [NIF pendiente]
- Domicilio
- [Domicilio pendiente]
- Contacto
- info@amura-i.com
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre y empresa, correo electrónico, teléfono, destino y fechas aproximadas, tipo de viaje y el texto de tu consulta.
- Correo electrónico: los datos que nos envíes al escribir a nuestras direcciones.
- Clientes: si contratas un viaje, los datos de los viajeros que hagan falta para reservarlo (nombre, documento de identidad o pasaporte cuando lo exija el transportista o el alojamiento, teléfono de contacto y preferencias de viaje) y los datos de facturación de la empresa.
No pedimos ni tratamos datos de categorías especiales. Si un viajero necesita una asistencia que implique datos de salud, solo se tratarán con su consentimiento expreso y para gestionar esa asistencia.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta y prepararte una propuesta | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Reservar, modificar y gestionar los viajes contratados | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no terminan en contratación: un año desde la última comunicación. Después se borran.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (seis años para la documentación mercantil y cuatro años para la fiscal).
5. Quién más accede a los datos
Proveedores del viaje. Si contratas un viaje, comunicamos a las aerolíneas, empresas ferroviarias, hoteles y empresas de traslado los datos imprescindibles para emitir cada reserva.
Proveedores tecnológicos, que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio:
- Netlify, Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio web y recepción de los envíos del formulario.
- Microsoft Ireland Operations Ltd. (Irlanda): correo electrónico y ofimática (Microsoft 365).
- Google LLC (Estados Unidos): servicio de fuentes tipográficas del sitio, que recibe la dirección IP de quien visita la web para entregar las fuentes.
Cuando estos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más, salvo obligación legal.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@amura-i.com. Indica qué derecho quieres ejercer; si hay dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso al correo con autenticación reforzada y acceso a la información limitado a quien la necesita para prestar el servicio.
8. Cambios en esta política
Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y su fecha de última actualización.